1. Оригинальная ли у вас парфюмерия?
Наш интернет-магазин занимается только оригинальной продукцией мировых брендов. Мы гарантируем качество представленного товара, поскольку сотрудничаем только с проверенными поставщиками.
2. Могу ли я заказать парфюм, отсутствующий на сайте?
Мы стараемся расширять ассортимент нашей продукции, но если Вас интересует что-то особенное, напишите нам на Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
и мы сделаем все возможное, чтобы Вы получили интересующий Вас продукт. Наши менеджеры предоставят полноценную, квалифицированную информацию о наличии интересующей Вас продукции или предложат возможную замену. Также мы учтем ваши пожелания и рекомендации, касающиеся товаров, которых нет на сайте, и которые могут занять там достойное место.
Подробнее о доставке и оплате товаров вы можете узнать на странице Доставка и Оплата.
Подробнее о доставке и оплате товаров вы можете узнать на странице Доставка и Оплата.
5. Смогу ли я отказаться от товара при его получении?
При возникновении вопросов и недоразумений с товаром при получении, в первую очередь свяжитесь с одним из наших менеджеров для прояснения ситуации.
При соблюдении законодательства Украины и условий осмотра получаемого товара, Вы сможете отказаться от товара при его получении.
6. Насколько можно доверять качеству приобретаемых у вас товаров?
Вся продукция, представленная на нашем сайте, имеет 100% оригинальное происхождение и закупается только у официальных поставщиков от производителей.
Мы высоко ценим своих клиентов и заботимся о своей репутации, предлагая Вам лучшую и проверенную продукцию.
7. Почему не вся парфюмерия упакована в целлофановую пленку?
Многие парфюмерные произведения имеют упаковку без целлофановой обертки, так как это не предусмотрено производителем. Следовательно, отсутствие целлофановой пленки, еще не повод усомниться в товаре. К тому же, при наличии дополнительной пленки в упаковке легко может скрываться подделка, потому как пленка ограничивает доступ к просмотру покупаемого товара.
8. Как быть, если одна и та же парфюмерия, приобретенная у Вас, в Duty Free и в известном магазине различается по ароматному восприятию?
Каждый парфюм обладает отдельной, многогранной и глубокой пирамидой аромата. Охватить весь букет сразу - исключено, учитывая, что раскрывается он постепенно. Также восприятие аромата зависит от Вашего настроения, погоды и средств по уходу которыми Вы пользовались. В магазине, насыщенном концентратом различных ароматов, вы можете охватить лишь верхние ноты. И лишь в атмосфере спокойствия, свободного и легкого пространства, вам начнет раскрываться вся композиция аромата. Мы рекомендуем тестировать аромат на коже, в атмосфере позволяющей восприятию полноценно раскрыть для себя всю композицию парфюма.
10. Как правильно хранить парфюмерию?
Средний срок хранения парфюмерии составляет - 3 года в закрытом флаконе. Если флакон открыт, срок хранения сокращается до 6-18 месяцев. Необходимым условием хранения парфюмерии является предохранение ее от прямых солнечных лучей, высокой влажности и перепада температур.
11. Могу ли я подъехать в магазин Duxi чтобы выбрать подходящую продукцию?
Мы являемся интернет-магазином, и пока не имеем торгового зала, в котором могли бы представить весь ассортимент продукции, которая представлена на сайте.
12. Проходят ли у вас акции и распродажи? Как можно об этом узнать?
Мы регулярно проводим распродажи, акции и другие мероприятия для наших клиентов. На нашем сайте есть раздел «Акции» в котором представлены товары со скидкой.
13. Могу ли я изменить заказ после оформления?
Вы можете внести изменения в Ваш заказ на любом этапе его оформления. Если Вы решили изменить свой выбор после подтверждения заказа, то внести изменения можно, позвонив по номерам (066) 159-48-72, (068) 939-26-74
*Согласно Закону о Защите прав потребителей парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.
15. Могу ли я вскрыть духи перед покупкой?
Вы можете вскрыть упаковку при курьере, чтобы убедиться в отсутствии заводского брака и в оригинальности товара.
Тел.:(066) 159-48-72
(068) 939-26-74
Электронная почта: info@duxi.com.ua
Официальный сайт: www.duxi.com.ua
2014 © Магазин парфюмерии Duxi | Все права сохранены
Сайт разработан в Студии Web дизайна BV